Termini & Condizioni – Principe Viaggi SA
Principe Viaggi SA
Via alla Chiesa 1 – 6962 Viganello–Lugano
Tel. +41 91 972 30 30
viaggi@principeviaggi.ch
www.principeviaggi.ch
Le presenti Condizioni Generali regolano i viaggi contenuti nel programma ufficiale di Principe Viaggi SA. L’iscrizione a qualsiasi viaggio implica l’accettazione integrale di tutte le condizioni riportate in questa pagina.
Iscrizioni e prenotazioni
L’adesione al viaggio implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni e delle Condizioni Generali di Contratto.
Pagamento
Per le riservazioni tramite sito internet il pagamento è richiesto alla riservazione. Per le vacanze al mare (Riviera Romagnola) con alloggio Il saldo della fattura deve essere effettuato:
- al ricevimento della fattura
oppure - almeno 30 giorni prima della partenza
In caso di mancato pagamento nei termini indicati, saranno addebitate spese supplementari per ogni sollecito.
Orari e luoghi di partenza
Orari e punti di imbarco sono indicati alla prenotazione.
Decliniamo ogni responsabilità qualora il cliente si presenti in ritardo al punto di ritrovo e sia quindi impossibilitato a usufruire del servizio dovendo eventualmente provvedere autonomamente
Annullamenti da parte del cliente
In caso di annullamento della prenotazione o rinuncia del viaggio la comuni-
cazione dovrà essere inviata in forma scritta e-mail (amministrazione@principeviaggi.ch) o Iettera.
Vi saranno le seguenti penalità:
fino a 31 giorni prima della partenza 20%;
da 30 a 16 giorni prima della partenza 80%
da 15 a 0 giorni prima della partenza 100%;
Spese amministrative Fr. 30.-
Raccomandiamo pertanto la stipulazione di un’Assicurazione contro
le spese di annullamento!
Assicurazione
È consigliabile stipulare, al momento dell’iscrizione, un’assicurazione personale che copra le penalità derivanti da rinunce o annullamenti.
Valgono le condizioni previste dalla compagnia assicurativa scelta dal partecipante.
Annullamento da parte dell’organizzatore
Il viaggio può essere annullato da Principe Viaggi SA qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto.
Il cliente verrà informato almeno 10 giorni prima della partenza. In caso di annullamento da parte nostra verrà restituito l’ intero importo già versato
Documenti di viaggio
- Cittadini svizzeri: passaporto o carta d’identità valida.
- Cittadini di altre nazionalità: passaporto valido secondo le normative del Paese di destinazione.
Ogni partecipante è responsabile della validità dei propri documenti.
Eventuali conseguenze derivanti da documenti non idonei sono a carico del passeggero.
Ritardi e cambiamenti di programma
Principe Viaggi SA non può essere ritenuta responsabile per:
- ritardi dovuti a traffico o imprevisti
- modifiche di programma dovute a esigenze tecniche, logistiche o di sicurezza
Tali variazioni non costituiscono motivo valido per richiedere rimborsi.
Cambiamenti di programma sono possibili senza preavviso e non rappresentano una motivazione valida per l’ eventuale annullamento o rimborso
Reclami
Eventuali problemi riguardanti camere, servizi o altri disguidi devono essere segnalati immediatamente:
- sul posto all’ accompagnatore e all’agenzia , per iscritto.
Solo in questo modo eventuali richieste di rimborso possono essere prese in considerazione.
Modifiche di prezzo
I prezzi sono basati sulle tariffe vigenti al momento della pubblicazione del programma.
Eventuali variazioni dovute a:
- cambi valutari
- aumenti tariffari di hotel o fornitori
- costi operativi imprevedibili
possono comportare modifiche ai prezzi finali.
Bagaglio e oggetti personali
L’agenzia non è responsabile per perdita, furto o danneggiamento di bagagli o effetti personali.
Il passeggero deve:
- verificare di avere con sé tutti gli oggetti prima di scendere dal bus
- etichettare il bagaglio con nome e indirizzo
Zaini e oggetti ingombranti non possono essere portati a bordo e devono essere riposti nel vano bagagli.
Assegnazione dei posti
I posti in torpedone vengono assegnati in modo casuale.
Eventuali esigenze specifiche devono essere comunicate al momento della prenotazione.
Forza maggiore
Scioperi, condizioni atmosferiche avverse, eventi bellici, disordini civili, calamità naturali, terrorismo e situazioni similari costituiscono cause di forza maggiore.
In tali casi:
- non è previsto rimborso dei servizi non usufruiti
- non sono rimborsate eventuali spese extra sostenute dal partecipante
- l’organizzatore non risponde di ritardi o cancellazioni di vettori aerei, marittimi o terrestri
Servizi non compresi
- tutto ciò che non è esplicitamente indicato nella voce “comprende”
Diritto applicabile
Il contratto è regolato dal diritto svizzero.
Il foro competente è Lugano.
Norme di comportamento a bordo e reaponsabilità del passeggero
L’utenza che fruisce dei servizi erogati dall’Azienda è obbligata a tene-
re una condotta, per sé e per gli altri, improntata alle regole della buona
educazione e comunque che rispettino le comuni regole del vivere civile.
A bordo dell’autobus, il viaggiatore è tenuto al rispetto delle istruzioni im-
partite dal personale conducente e di accompagnamento e, in ogni caso,
delle seguenti regole di carattere generale:
divieto di arrecare disturbo agli altri passeggeri;
obbligo di occupare un solo posto a sedere;
obbligo di indossare le cinture di sicurezza ed eventuali altri dispositivi di
ritenuta;
obbligo di rispettare la pulizia dell’autobus e delle attrezzature presenti;
divieto di compromettere in qualsiasi modo la regolarità e la sicurezza
del viaggio e il livello del servizi
È vietato portare sul bus materiali:
- ingombranti
- pericolosi
- potenzialmente dannosi
È obbligatorio allacciare la cintura di sicurezza.
In caso di inosservanza, eventuali sanzioni delle autorità competenti saranno a carico del passeggero.
17.SISTEMI DI RITENUTA PER BAMBINI A BORDO
DELL’AUTOBUS
I passeggeri bambini di età inferiore a 3 anni possono essere trasportati
soltanto in seggiolini omologati per bambini piccoli. Detti sediolini devono
essere portati con sé dagli accompagnatori e, durante il viaggio, devono
essere fissati, a due punti, con le cinture di sicurezza presenti nell’au-
tobus. La Principe Viaggi SA non assume alcuna responsabilità in ordine
dell’idoneità e conformità alla legge dei sediolini portti dagli accompagna-
tori. I passeggeri bambini di età superiore a 3 anni, invece, devono essere
trasportati utilizzando i sistemi di ritenuta per bambini (portati con sé dagli
accompagnatori) e devono essere assicurati con sistemi di ritenuta per
bambini solo se di tipo omologato
18.INTROLLERANZE/ALLERGIE
Eventuali intolleranze alimentari e/o allergie devono essere segnalati al
momento dell’iscrizione.
